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看懂檢驗報告的必殺技

 檢驗報告(Survey Report)是產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查，對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計，是鑒定產(chǎn)品質(zhì)量達標的書面證明。它是經(jīng)過對產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢驗得出，是保證產(chǎn)品質(zhì)量體系的標準。作為實驗人員還搞不懂檢驗報告，可是會被貽笑大方的，其實，想要看懂一份檢驗報告除了數(shù)據(jù)外，還有樣品來源、檢測的法律效力、檢測項目，以及有效時間等等，這些地方往往都是檢驗報告里容易被人們忽略的地方，也是有些不合規(guī)檢驗報告弄虛作假的地方，只有看懂這些內(nèi)容，才能算是真正搞懂了檢測機構(gòu)出具的檢驗報告。
　　1　樣品來源是關(guān)鍵
　　看到一份檢驗報道，眼先看它的“樣品來源”一項，絕大多數(shù)都是“委托檢驗”。實事求是地說，這便是缺乏法律效力的檢驗報道。因為它缺少客觀、公平、公正的依據(jù)。而具有性的檢驗報告應該是市場抽查、省市級市場抽查，其次也必須是“委托抽查檢驗”。其中關(guān)鍵的原因是這份檢驗報告的檢驗樣品能否代表全部貨物?而所有的檢驗報告都應該有這樣一句話清楚地印在明顯的位置上：本檢測結(jié)果僅對樣品負責!事實上并非如此。這么多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的訴訟案件，哪一件把產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心(所、站)告上了法庭?他們早就把自己撇干凈了!
　　這樣說比較抽象。舉個例子大家就明白了：有家企業(yè)用不夠干凈的水加上糖精、色素生產(chǎn)冰棍兒，但是它需要檢驗報告證明自己的“安全、可靠”。他們燒開了一大鍋水放進白糖晾涼了，再加鮮果汁，制成了幾盒冰棍兒，送到檢測中心，檢驗合格。于是便拿著這份檢驗報告用到了那些不夠干凈的水加上糖精、色素生產(chǎn)冰棍兒上了。這就是偷梁換柱，這就是指鹿為馬?？墒?，這樣的事卻并不少見!這，就是樣品來源的重要性。有的企業(yè)說，我的樣品是隨便取的，不是專門挑好的。我相信你的話，可是我還得告訴你：隨便取樣不是隨機取樣。各種不同的商品、各種不同數(shù)量的商品、各種不同規(guī)格的商品、取樣標準各有不同。應該按照檢驗操作規(guī)程取樣，隨機取樣是要按照隨機取樣表抽取的，絕不隨便。比如包裝糧食取樣必須按照7包以下逐包取，10包以下取7包。散裝糧食囤按照上中下三層東西南北中15點取樣，這才具有代表性。
　　2　注意三個章
　　檢驗報告上一般有CMA、CAL、CNAS三個章。CMA是中國計量認證的縮寫。它是根據(jù)中華人民共和國計量法的規(guī)定，由省級以上人民政府計量行政部門對檢測機構(gòu)的檢測能力及可靠性進行的一種全面的認證及評價。這種認證對象是所有對社會出具公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)及其他各類實驗室：如各種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站、環(huán)境檢測站、疾病預防控制中心等等。取得計量認證合格證書的檢測機構(gòu)，允許其在檢驗報告上使用CMA標記;有CMA標記的檢驗報告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果及司法鑒定、貿(mào)易交易等方面，具有法律效力，是仲裁和司法機構(gòu)采信的依據(jù)。CNAS是中國合格評定國家認可委員會的英文縮寫，這個標識表明質(zhì)檢中心的檢測能力和設(shè)備能力通過中國合格評定國家認可委員會認可。CAL是中國考核合格檢驗實驗室的英文縮寫，是國家質(zhì)量監(jiān)督部門授予的性質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)使用的授權(quán)標志，可以承擔國家行政機構(gòu)下達的法定的質(zhì)量監(jiān)督檢驗任務(wù)，也可以出具帶有CAL、CMA標志的檢驗報告。授予前該機構(gòu)必須經(jīng)過了CMA計量認證，否則不能授予。在我國，檢測機構(gòu)從事向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果，必須通過計量認證(CMA)，這是國家強制性的。而并不是所有的實驗室都需要通過審查認可，只有承擔政府抽查任務(wù)的檢測機構(gòu)才需要也是必須要通過審查認可(CAL)。
　　3 檢驗項目
　　如果一家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，自己事先已經(jīng)知道可能有一項或兩項指標檢驗不合格，那他可能會采取不檢驗這兩項的辦法蒙混過關(guān)。比如說，某種產(chǎn)品需要檢驗10項內(nèi)容，那么他會就只檢驗8項，其余的2項為了避免不合格就不檢驗了。這樣拿出來的檢驗報告出示給消費者，一看既有檢驗報告，又全都合格，多好啊!而且還省了一些檢驗費用。
　　現(xiàn)在購買家具大家都知道要看甲醛含量，可是您知道購買床上用品、嬰幼兒衣物、婦女內(nèi)衣內(nèi)褲也需要檢驗甲醛含量嗎?銷售方出示過嗎?這正是利用了消費者不懂的心理，欺騙了消費者。畢竟誰也不可能任何商品怎樣檢驗、檢驗什么全都清楚，甚至許多人*不懂。貼身穿用的衣物甲醛標就會直接侵害我們的身體，尤其是嬰幼兒!對于正值生理期的女性朋友那些黑色、紫色、深紅色的內(nèi)褲，也會直接傷害傷口。作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)來說，你讓檢驗幾項我就給你檢驗幾項，該收多少錢收多少錢，怕什么?并不吃虧。
　　4 檢驗表述有學問
　現(xiàn)在的檢驗報告一般沒有“檢驗合格”的結(jié)論，代之的是應該達到的標準和檢驗結(jié)果，兩列數(shù)據(jù)列出來，請你自己判斷合格不合格，而不是由監(jiān)督檢驗檢驗機構(gòu)直接告訴你，避免了以后的諸多麻煩和官司。這不就把自己撇清了嗎?即便檢驗不合格也沒關(guān)系，那也只是這一批次的不合格，并不代表全部。請看媒體上曝光的那些下架食品，全部說明是哪個批次的，沒有說是這個品牌全部的食品。這既是實事求是，也避免了以前的檢驗合格的尷尬和矛盾。這也是市場抽查的公平。不過，消費者自己心里可要記清楚了，這家企業(yè)的食品不怎么樣，以后少買!
　　5　有效時間有規(guī)定
　　不同商品的檢驗周期也不同，不同商品檢驗時依據(jù)的標準性質(zhì)也不同。生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品，檢測周期也長，但是每個批次廠家自己都必須有檢驗，按照要求的期限還得到質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)進行檢驗，而像各種食品除了自己每個批次都必須檢驗外，還必須每月到質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)進行強制檢驗。也就是說，有的檢驗報告的有效期很短，短到甚至每天都要有，不能一份檢驗報告用好幾年都沒有新的，這也是需要注意的。現(xiàn)在，你是不是對檢驗報告有更進一步的了解了呢?同時，測老哥還為大家整理了出具報告5個具爭議的問題和答案，主要依據(jù)CNAS文件：CNAS-EL-13。
　　問題1：　客戶送測樣品A，B和C，聲稱是三種型號對應同一原型產(chǎn)品，實驗室實際測試的是B樣品。實驗報告中寫測試樣品為A、B、C嗎?答案：
　　實驗室在報告的樣品信息描述中，只能聲明被測樣品是B，不應列入A和C的信息。因該信息是由客戶提供，實驗室未進行驗證。如果實驗室通過驗證能夠證明A、B、C三種型號確實是對應同一原型產(chǎn)品，實驗室可以在報告中列出三種型號的信息，但應聲明被測樣品是B，同時報告型號驗證結(jié)果和相應的支持數(shù)據(jù)或信息。
　　問題2：實驗室在對客戶產(chǎn)品的次測試中發(fā)現(xiàn)有些項目是不合格的。
　　客戶對產(chǎn)品進行了改進，再次送檢。第二次測試如果只是測試了不合格項目，并且結(jié)果為合格。第二次的報告中是否可以出具產(chǎn)品的全部項目合格?答案：實驗室出具的報告應只包括此次(第二次)測試的項目。如果客戶要求將次測試合格的項目也納入到報告中，出具完整的測試合格報告。實驗室應在報告中以清晰的方式標明次測試合格和第二次測試合格的數(shù)據(jù)，并說明第二次測試數(shù)據(jù)為次測試不合格經(jīng)客戶對樣品進行改進后測試的數(shù)據(jù)。必要時給出原不合格數(shù)據(jù)以及客戶所做的改進工作說明。
　　問題3：實際測試地點不在實驗室的固定場所，而是在客戶地點或者樣品所在地，報告中的測試地點應該怎么寫?
　　答案：報告中應給出詳細的地址信息，比如什么街道幾號，采樣地點做的實驗，可以給出坐標信息。不能僅給出“客戶地點”，“采樣地點”等模糊信息。
　　問題4：如果實際測試過程是由客戶的技術(shù)人員操作，實驗室只是目擊了試驗的過程并記錄下測試數(shù)據(jù)和信息，可以用實驗室自己的名義出報告嗎?
　　答案：報告應以清晰的方式在正文中注明是目擊試驗，并且不得使用認可標識或聲明認可。有些客戶會接受目擊試驗報告，但目擊試驗不能在實驗室CNAS的認可范圍內(nèi)。
　　問題5：　實驗室出具的報告中可以摘用其他機構(gòu)報告信息的內(nèi)容嗎?
　　答案：報告中可以摘用其他機構(gòu)報告信息，當時應該在報告中給出清晰的標注。標注的方式應確保報告的使用人不會產(chǎn)生誤解。當使用認可標識時，按“外部提供的信息”(視同“分包”)要求控制。