提升砝碼質(zhì)量的關(guān)鍵
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的基礎(chǔ)，它包括工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等。沒有質(zhì)量連生存都成問題，更不要談發(fā)展及做強做大了。沒有了發(fā)展又拿什么來談未來呢？
我認為提高工作質(zhì)量是取得成功的核心,也是嚴峻的，它關(guān)系到公司可持續(xù)發(fā)展的問題。提高工作質(zhì)量不是口號，必須以實際行動來實現(xiàn)，現(xiàn)將幾點精髓歸納如下：
一、態(tài)度決定一切
一切結(jié)果源于行為，一切行為源于思想，一切思想源于態(tài)度，態(tài)度是必須直面自身的問題。舉例來說：做事虎頭蛇尾，沒有下定決心，沒有花時間學(xué)習(xí)，懶惰，思想消極等等。正視自己的缺點，承認自己的缺點對很多人來說是一件痛苦的事情，所以大多數(shù)人會選擇避免去碰觸到這個敏感話題而希望從方法和技巧上去找到快捷方式，來解決成長的問題。
試想如果一棵樹的樹根扎得不夠深，風(fēng)一吹就倒，經(jīng)不起任何考驗，何以長成參天大樹呢？工作的根就是觀念與態(tài)度，而方法和技巧只是它的枝和葉。
所以一個員工所產(chǎn)生的問題當(dāng)中有百分之九十是來自于自身的問題，解決了方法與技巧的問題也只是治標(biāo)不治本。要訓(xùn)練出一個的員工重要的是先建立好正確的工作心態(tài)。這點明確了，其他的問題也就容易解決了。所以擁有正確的的態(tài)度是提高工作質(zhì)量的大前題！
二、主動出擊，勇于創(chuàng)新。
不難發(fā)現(xiàn)很多員工都是經(jīng)常把我要主動去工作掛在嘴邊，但真正做到事事主動出擊的人其實是的。一方面，對自己周圍的人的幫助需要主動力出擊，從而提高成交率，工作并不是僅僅自己一個人才能完成的，需要有周圍相關(guān)部門的員工的協(xié)助與溝通；另一方面，對于自身要主動出擊，積極學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)知識，實現(xiàn)自我增值。
雖然這觀點跟工作質(zhì)量好像沒什么關(guān)系，但試問沒有效率，質(zhì)量還有何意義呢？站在本崗位的角度來說，各部門的溝通需要我提高主動出擊的意識。不要以為自己站的很高，總是想著讓別人來主動找自己協(xié)商，一個巴掌拍不響，協(xié)作固然是重要的。
知道并不等于做到，開始時我根本不知道怎么樣主動出擊，這個問題曾一度的困擾我，后來經(jīng)過兩年的實踐工作，我才真正嘗到了主動出擊的甜頭。不僅能夠使工作在相當(dāng)短的時間內(nèi)完成，而且效率還相當(dāng)?shù)馗摺Ｔ诠ぷ髦?，要認同周圍同事的價值。同時，也能提高自身的溝通能力。
三、明確的方向與目標(biāo)
我們天天談提高工作質(zhì)量，很多人根本不知道其目的是什么？沒有目標(biāo)的工作是盲目的，沒有意義的，所以我們付諸實際行動之前，方向和目標(biāo)必須正確。身為公司的一名普通員工，目標(biāo)是：做好本質(zhì)工作是首要的短期目標(biāo)。了解其他同事的需求與渴望，提供解決方案要達到什么目的等等，也是一項日常目標(biāo)。我都非常清晰有了明確的目標(biāo)，我們的方向就不會發(fā)生很大的偏離，我們的勁才能往一個方向使，目標(biāo)的作用才是不言而喻的。
四、計劃的重要性
計劃是指引自己達到目標(biāo)的參考值，在我們的工作當(dāng)中，也有很多人都不注意為自己的工作做計劃。就算是做了，往往只是敷衍了事，可想而之，這樣的計劃既沒有科學(xué)性、合理性及可執(zhí)行性，又缺乏理性和分析。計劃的范疇很廣，其重要性體現(xiàn)在時間管理是否有效。比如：工作時間的計劃，哪個時間段處理哪些工作；先急后緩，先重后次。又如：做好日、月、季度、年度的工作與業(yè)績的計劃。嚴格按照計劃行事的同時，不能太死板，需要根據(jù)實際情況出發(fā)，有一定的應(yīng)變能力。同時，當(dāng)天的計劃終要有總結(jié)，結(jié)合當(dāng)天發(fā)生的所有事情，檢查好的地方在哪里，不足之處在哪里等等。我每天都跟自己說：每天能進步一點點，在執(zhí)行的過程中不斷檢視自己的結(jié)果是否與計劃發(fā)生偏離并作出合理評估，然后不斷修正自己的行為向計劃的目標(biāo)靠攏！我離成功已經(jīng)不遠了！
五、到位的執(zhí)行力
執(zhí)行力是個重要的環(huán)節(jié)。如果在執(zhí)行上不到位，或者執(zhí)行過程中發(fā)生了變形，都會導(dǎo)致我們的行為偏離原來的目標(biāo)，甚至南轅北轍。因此，我們不能因為某些內(nèi)、外界的因素來干擾我們的執(zhí)行力度。只要有利于我們的工作，我們的執(zhí)行就要到位，并且不折不扣地執(zhí)行，不能變形。
六、搭建暢通無阻的溝通平臺(橫向和縱向)
溝通可以說是無處不在，無時不在的永恒話題。企業(yè)不是靠某個人單干可以做得起來的，他必然是匯聚了集體的力量。我認為，搭建暢通無阻的溝通平臺起到了至關(guān)重要的作用。就公司內(nèi)部來說，同級部門，員工之間需要橫向的溝通；因為我們的共同目標(biāo)是提高工作效率和質(zhì)量，如果凡事都在條條框框的方式下進行溝通和交流，在某種程度上已經(jīng)限制了企業(yè)發(fā)展的步伐。又比如上下級部門，領(lǐng)導(dǎo)和下屬需要縱向的水平溝通。就公司外部，比如跟合作伙伴之間需要有效的溝通，雙方溝通的核心內(nèi)容與主題永遠都要圍著：維護共同利益。如果溝通的內(nèi)容嚴重偏離主題，往往會帶來不堪設(shè)想的效果。
所以唯有溝通，我們的思想才能統(tǒng)一起來，步伐才能一致起來，每一個細胞才能活躍起來，每一根神經(jīng)才能緊張起來。使我們更好地去朝著同一個目標(biāo)邁進，實現(xiàn)我與公司共同成長！
七、危機意識的培養(yǎng)
俗話說得好：“生于憂患，死于安樂。"憂患意識是每個企業(yè)都不能或缺的必修課。就算是鼎鼎大名的微軟總裁，世界首富比尓蓋茨都經(jīng)常對他的員工說一句話：“我們的企業(yè)永遠離倒閉只有一個月的時間！"。綜觀古今中外，倒閉在危機意識薄弱之上的企業(yè)比比皆是。培養(yǎng)危機意識，并不是危言聳聽，打擊士氣，而恰恰是為了防微杜漸，避免過早地陷入絕境。所以在工作中，我們必須去認清變幻莫測的社會變化，提高對社會的警覺性，不要盲目樂觀。讓危機意識引導(dǎo)我們把一切不利的因素提前消滅，加強自我學(xué)習(xí)，以獲得可持續(xù)發(fā)展的空間和機會。
八、給自己明確地定位
公司經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨才發(fā)展到今天，真的是來之不易。我們千萬不能滿足現(xiàn)狀，而應(yīng)該有更高的定位。特別是公司既然把我們列入本崗位，我們需要在短時間勝任工作，只有定位明確，我們今后發(fā)展的方向才會清晰，公司才會真正的發(fā)展壯大。所以我認為明確的定位對公司也至關(guān)重要，它也是我今后努力的方案
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